Termes i condicions

Surprenda permet crear un regal digital interactiu en forma de rosa 3D amb missatges personalitzats. El servei consisteix en dos elements: un enllaç del regal (amb una experiència interactiva d'un sol ús) i un enllaç de previsualització (per al creador).

L'experiència interactiva del regal (el trencaclosques dels pètals) es pot completar només una vegada. Un cop qui el rep ha completat el regal, l'enllaç continuarà funcionant i mostrarà la rosa en la seva vista final amb els missatges personalitzats mentre el servei estigui actiu, però el trencaclosques no es pot repetir.

L'enllaç de previsualització permet al creador veure el resultat final abans d'enviar-lo. El titular es reserva el dret de desactivar aquest enllaç de previsualització un cop qui el rep hagi obert o completat l'enllaç final del regal.

Els preus vigents són els indicats a la pàgina principal en el moment de la compra. Els preus inclouen l'IVA aplicable.

El pagament es processa de manera segura a través de Stripe. No emmagatzemem dades de targetes de crèdit.

D'acord amb l'article 103.m) del Reial decret legislatiu 1/2007 (Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris) i la Directiva 2011/83/UE, el dret de desistiment de 14 dies no s'aplica al contingut digital subministrat en un suport no material quan l'execució ha començat amb el consentiment previ i exprés del consumidor, que reconeix que perd el seu dret de desistiment.

Abans de completar la compra, l'usuari ha de marcar explícitament la casella de consentiment on declara que accepta que el servei comenci immediatament i que renuncia al dret de desistiment. Sense aquest consentiment, la compra no es pot completar.

En cas d'error tècnic atribuïble al servei que impedeixi accedir al regal, contacta'ns a hello@surprenda.com i ho resoldrem.

Ets responsable dels missatges i continguts que introdueixes al regal. Queda expressament prohibit:

Ens reservem el dret d'eliminar qualsevol regal que incompleixi aquests termes sense avís previ.

Fem tot el possible per garantir la disponibilitat del servei, però no podem garantir un accés ininterromput ni indefinit.

El titular es reserva el dret de suspendre o tancar definitivament el servei en qualsevol moment. En cas de tancament definitiu, es publicarà un avís al lloc web amb almenys 15 dies naturals d'antelació. Un cop finalitzat aquest termini, el servei i l'accés als regals creats deixaran d'estar disponibles, sense que això generi cap dret a indemnització o reemborsament per part de l'usuari.

D'acord amb el Reglament (UE) núm. 524/2013, els consumidors de la Unió Europea poden accedir a la plataforma europea de resolució de litigis en línia (ODR) per resoldre disputes de manera extrajudicial: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ens reservem el dret de modificar aquests termes en qualsevol moment. Les modificacions s'aplicaran als regals nous creats a partir de la data de publicació. L'ús continuat del servei implica l'acceptació dels termes vigents.

Aquests termes es regeixen per la llei espanyola. Per a qualsevol disputa, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals competents segons la legislació vigent.