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Términos y Condiciones

Condiciones de uso del servicio

Última actualización: abril de 2026

Descripción del servicio

Surprenda permite crear un regalo digital interactivo en forma de rosa 3D con mensajes personalizados. El servicio consiste en dos elementos: un enlace del regalo (con una experiencia interactiva de un solo uso) y un enlace de previsualización (para el creador).

Naturaleza de un solo uso

La experiencia interactiva del regalo (el puzle de pétalos) se puede completar una sola vez. Una vez que el destinatario ha completado el regalo, el enlace seguirá siendo funcional y mostrará la rosa en su vista final con los mensajes personalizados mientras el servicio esté activo, pero el puzle no se podrá repetir.

El enlace de previsualización permite al creador ver el resultado final antes de enviarlo. El titular se reserva el derecho de desactivar este enlace de previsualización una vez que el destinatario haya abierto o completado el enlace final del regalo.

Precios y pago

Los precios vigentes son los indicados en la página principal en el momento de la compra. Los precios incluyen el IVA aplicable.

Plan Básico: 2,99 € (IVA incluido)

Plan Premium: 4,99 € (IVA incluido)

El pago se procesa de forma segura a través de Stripe. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.

Derecho de desistimiento y política de devoluciones

De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los contenidos digitales suministrados en soporte no material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor, quien reconoce que pierde su derecho de desistimiento.

Antes de completar la compra, el usuario debe marcar explícitamente la casilla de consentimiento donde declara que acepta que el servicio comienza inmediatamente y que renuncia al derecho de desistimiento. Sin este consentimiento no se puede finalizar la compra.

En caso de error técnico imputable al servicio que impida el acceso al regalo, ponte en contacto con nosotros en legal@liamviader.com y lo resolveremos.

Uso aceptable

Eres responsable de los mensajes y contenidos que introduces en el regalo. Queda expresamente prohibido:

Introducir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros.

Usar el servicio con fines de spam, acoso o engaño.

Intentar manipular o acceder a regalos de otros usuarios.

Realizar acciones que comprometan la seguridad o disponibilidad del servicio.

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier regalo que incumpla estas condiciones sin previo aviso.

Disponibilidad del servicio

Hacemos todo lo posible para garantizar la disponibilidad del servicio, pero no podemos garantizar un acceso ininterrumpido ni indefinido.

El titular se reserva el derecho a suspender o cerrar definitivamente el servicio en cualquier momento. En caso de cierre definitivo, se publicará un aviso en el sitio web con una antelación mínima de 15 días naturales. Una vez finalizado este plazo, el servicio y el acceso a los regalos creados dejarán de estar disponibles sin que ello genere ningún derecho a indemnización o devolución por parte del usuario.

Resolución de disputas en línea (ODR)

De acuerdo con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, los consumidores de la Unión Europea pueden acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) para resolver disputas de manera extrajudicial: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán a los nuevos regalos creados a partir de la fecha de publicación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos vigentes.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes según la legislación vigente.